우리는 기업 철학을 바탕으로 예스 벳의 최선의 이익을 추구하며 예스 벳의 필요와 의도에 맞는 최적의 보험 상품과 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다

<구체적인 계획

1. ① 인적 자원 개발
   모든 채용 담당자가 예스 벳 중심의 비즈니스 운영을 인식할 수 있도록 정기적으로 법률 준수 및 규정 준수와 관련된 교육을 실시하고 회사 내에서 받은 "예스 벳 피드백"을 공유합니다 또한, 임직원 개개인의 수준 향상을 위해 다양한 전문자격 취득을 장려하고 있습니다
2. ② 제품 교육
   보험 상품에 대한 지식을 향상시키고 각 회사의 보험 상품의 특성을 비교 및 검증하여 예스 벳에게 최고의 상품을 제공하기 위해 각 보험 회사의 상품 교육에 참석할 것입니다

저희 회사는 예스 벳의 이익 보호 관점에서 보험 상품을 제안할 때 이해 상충의 가능성을 인식하고 예스 벳의 이익이 부당하게 훼손되지 않도록 예스 벳의 요구와 의도를 이해한 후 보험 상품을 제안합니다

<구체적인 계획

1. ① 보험 모집 관련
   저희는 당사 고유의 "채용 프로세스 기록표"를 사용하여 예스 벳의 요구와 의도를 파악한 다음 해당 요구에 맞는 제품을 제안합니다
2. ② 보험상품에 대하여
   계약 시 "채용 과정 기록표"의 내용을 확인하여 귀하의 희망사항과 일치하는지 확인하시기 바랍니다
3. ③ 추천상품에 대하여
   저희는 보험회사로부터 대리점 커미션을 받지만 커미션을 기준으로 추천할 상품을 선택하지는 않습니다 예스 벳에게 가장 유리한 상품을 선택하여 제안해 드립니다

우리는 예스 벳에게 제안하는 보험상품의 보상내역을 예스 벳의 입장에서 이해하기 쉽게 설명하여 예스 벳이 상품을 올바르게 이해하고 선택할 수 있도록 하겠습니다

<구체적인 계획

1. ① 제품 제안
   상품을 설명할 때 견적뿐만 아니라 보험회사에서 제공하는 팜플렛과 전단지를 사용하여 이해하기 쉬운 설명을 제공합니다 특정 보험사나 상품을 추천할 경우, 추천 이유를 명확하게 설명해드립니다
2. ② 노인 지원
   고령자 예스 벳(70세 이상)에 대해서는 친척이나 다른 가족이 참석하고, 여러 번 응답하고, 여러 채용 담당자를 이용하고, 다른 모집 담당자에게 확인하는 등 자세하고 이해하기 쉽고 정중한 조치를 취합니다
3. ③ 장애인 지원
   우리는 장애 상태, 성별, 연령에 따라 정중하고 유연한 방식으로 장애가 있는 예스 벳을 대합니다

우리는 예스 벳의 회원가입 목적, 요구사항 등 예스 벳의 상황을 충분히 이해하고, 그러한 이해를 바탕으로 가장 적합한 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다

<구체적인 계획

1. ① 의사 확인
   당사 고유의 "채용 프로세스 기록표"를 사용하여 예스 벳의 요구와 의도를 확인하고 제품과 서비스를 제공합니다
2. ② '예스 벳 피드백 절차 매뉴얼'에 의거하여 예스 벳의 의견과 요청사항을 '예스 벳 피드백 접수 기록부'에 정리하여 회사 내에서 공유하도록 하겠습니다 특히, 불만사항에 대해서는 업무의 질적 향상을 위한 대책, 개선 조치, 예방 조치 등을 고려하겠습니다